Contexte et enjeux
Photo Mathieu, spécialiste de la photo scolaire depuis plus de 60 ans, a bâti une réputation solide en offrant des photos de qualité, imprimées en France, avec un service client irréprochable. Grâce à son site e-commerce, l'entreprise propose ses services de photographie scolaire à une large clientèle, et faisait face à un besoin croissant d'optimiser ses paiements en ligne.
L’objectif de Photo Mathieu était de trouver une solution de paiement simple, fiable et adaptée aux usages de ses clients, capable d'absorber les pics de transaction liés à la rentrée scolaire, tout en offrant des outils de gestion efficaces pour la gestion des remboursements et l'amélioration de l'expérience client.
La solution MONEXT
MONEXT a fourni une solution complète pour le traitement des paiements en ligne sur les sites de vente de la galaxie Photo Mathieu, incluant l’acquisition des flux de paiements. Grâce à une analyse fine des flux de transactions de l'entreprise, MONEXT a proposé les moyens de paiement les plus adaptés, en particulier pour la part importante des ventes réalisées sur mobile.
L'accompagnement de MONEXT a facilité le démarrage et la mise en place rapide de la solution de paiement, avec une intégration fluide et un back-office commerçant unique pour tous les points de vente. Ce dernier a permis à Photo Mathieu de mieux piloter son activité quotidienne et d’optimiser les processus de gestion des paiements et des remboursements.
