Contexte et enjeux
Nickel, lancé en 2014, a bouleversé le secteur bancaire en offrant une alternative simple et accessible aux services bancaires traditionnels. Avec des valeurs fondatrices d’universalité, simplicité, utilité et bienveillance, Nickel a rapidement gagné la confiance de nombreux clients. En cinq ans, Nickel a connu une croissance exponentielle, passant de 200 000 à 4 millions de clients et de 300 à 800 collaborateurs, avec une présence dans 5 pays.
L’ambition de Nickel était d’offrir un service centré sur le client, accessible, sans découvert ni crédit, tout en assurant une qualité de service irréprochable. Pour atteindre ces objectifs, Nickel recherchait un partenaire capable de soutenir sa forte croissance des volumes et de l'accompagner dans son expansion internationale.
La solution MONEXT
MONEXT, partenaire de longue date, a accompagné Nickel à chaque étape de son évolution en proposant des solutions de paiement robustes et adaptées à sa croissance rapide. MONEXT a assuré la gestion de l’ensemble des flux de paiements, tout en fournissant un Card Management System performant.
MONEXT a notamment facilité l’intégration de Apple Pay et Google Pay, -fonctionnalités clés pour permettre à Nickel de proposer des paiements mobiles correspondant aux attentes de ses clients.
Les résultats
Partenariat avec MONEXT : Une collaboration fructueuse
Le partenariat entre MONEXT et Nickel repose sur des valeurs communes : l’orientation client, l’engagement des équipes et la qualité de service. Ces valeurs ont permis aux deux entreprises de collaborer efficacement et de répondre aux besoins spécifiques d'une croissance rapide. MONEXT a non seulement fourni une solution fiable pour gérer les paiements, mais a aussi accompagné Nickel dans son développement international, en facilitant l'accès à des moyens de paiement locaux adaptés à chaque marché.
Ce partenariat a permis à Nickel de continuer à offrir un service fiable et accessible à un public toujours plus large, tout en garantissant une expérience client fluide et un soutien continu dans ses opérations quotidiennes.
En bref
“Le principal point commun que nous avons avec Monext, c'est l'envie de satisfaire nos clients. On partage tout – les difficultés, les joies – en toute transparence. C'est le gage d'une relation qui dure et réussit.”
Thomas COURTOIS, Président de Nickel.
MONEXT a joué un rôle clé dans le succès de Nickel, en soutenant son expansion rapide et son développement international. Grâce à une qualité de service irréprochable et une réactivité adaptée à la croissance de Nickel, ce partenariat est un modèle de collaboration fructueuse. MONEXT a permis à Nickel de maintenir sa position de leader dans l’offre de services bancaires alternatifs, tout en répondant aux besoins de ses utilisateurs avec des solutions de paiement modernes et sécurisées.
Chez MONEXT, nous comprenons que chaque étape de croissance d'une entreprise est cruciale. Nous nous engageons à fournir des solutions de paiement adaptées, flexibles et sécurisées pour accompagner nos partenaires dans leur développement et leur succès à long terme.
En savoir plus sur notre collaboration avec Nickel dans notre podcast complet :
